Sobre a Empresa
A Worten é a retalhista líder de eletrónica de consumo, eletrodomésticos e entretenimento em Portugal. Com uma forte presença física e online, a nossa missão é tornar a tecnologia acessível a todos, oferecendo uma vasta gama de produtos e serviços inovadores. Apostamos na excelência operacional e na constante melhoria da experiência do cliente, sendo o e-commerce um pilar fundamental da nossa estratégia de crescimento. Junte-se a uma equipa dinâmica e contribua para o sucesso da nossa loja online.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Gestor de E-commerce com experiência em Operações de Loja Online para integrar a nossa equipa em Figueira da Foz. O profissional será responsável pela gestão diária e otimização das operações da nossa plataforma de e-commerce, garantindo uma experiência de compra fluida e eficiente para os nossos clientes. Será um ponto chave na coordenação entre diferentes departamentos para assegurar que os objetivos de vendas e satisfação do cliente são atingidos, contribuindo ativamente para o crescimento do canal online.
Principais Responsabilidades
- Gerir e supervisionar todas as operações diárias da loja online, incluindo processamento de encomendas, gestão de stock e logística de expedição.
- Assegurar a otimização contínua da experiência do cliente no website, desde a navegação à finalização da compra.
- Monitorizar e analisar o desempenho de vendas, métricas de tráfego e outros KPIs, identificando tendências e propondo ações de melhoria.
- Coordenar com as equipas de Marketing para implementação de campanhas e promoções, garantindo a sua correta execução no site.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de Logística e Armazém para otimizar os fluxos de produtos e prazos de entrega.
- Gerir a resolução de problemas operacionais e questões de apoio ao cliente relacionadas com encomendas online.
- Identificar e implementar novas funcionalidades e melhorias na plataforma e-commerce para aumentar a eficiência e as vendas.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada mínima de 3 anos em gestão de e-commerce ou operações de loja online.
- Conhecimento sólido de plataformas de e-commerce (e.g., Magento, Shopify, VTEX).
- Forte capacidade analítica e orientação para resultados.
- Excelentes capacidades de comunicação, organização e planeamento.
- Fluência em Português e Inglês (escrito e falado).
- Conhecimento de ferramentas de gestão de conteúdo e inventário.
Qualificações Preferenciais
- Licenciatura em Gestão, Marketing, Informática, Engenharia ou área relevante.
- Experiência com ferramentas de análise web (e.g., Google Analytics).
- Familiaridade com princípios de SEO, SEM e UX/UI para e-commerce.
- Conhecimento de sistemas ERP e CRM.
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
Vantagens e Benefícios
- Remuneração competitiva e pacote de benefícios atrativo.
- Seguro de saúde extensível ao agregado familiar.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.
- Ambiente de trabalho desafiador, dinâmico e inovador.
- Descontos exclusivos em produtos e serviços Worten.
- Integração numa empresa líder de mercado com forte cultura de equipa.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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