Sobre a Empresa
A Sonae MC é uma empresa líder em Portugal no setor de retalho alimentar e não alimentar, com um vasto portfólio de marcas e um forte compromisso com a inovação e a satisfação do cliente. Estamos em constante expansão e o nosso e-commerce desempenha um papel fundamental no nosso sucesso, oferecendo uma experiência de compra conveniente e eficiente aos nossos clientes.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Assistente de E-commerce e Gestão de Encomendas para integrar a nossa equipa remota. Esta é uma oportunidade para quem tem paixão pelo mundo digital e pela organização, e deseja desenvolver uma carreira numa das maiores empresas de retalho em Portugal. Será responsável por apoiar as operações diárias da nossa plataforma de e-commerce, garantindo que as encomendas são processadas com precisão e eficiência, e que os clientes recebem um serviço de excelência. Oferecemos formação completa para o desempenho da função.
Principais Responsabilidades
- Processar e monitorizar encomendas online, desde a receção até à entrega ao cliente.
- Coordenar com equipas de logística e armazém para assegurar o cumprimento dos prazos de entrega.
- Gerir o stock de produtos na plataforma e-commerce, assegurando a sua atualização.
- Prestar apoio ao cliente via email e telefone, resolvendo questões relacionadas com encomendas, produtos e devoluções.
- Atualizar informações de produtos e promoções na plataforma de e-commerce.
- Monitorizar o desempenho da plataforma e-commerce e identificar oportunidades de melhoria.
- Elaborar relatórios simples sobre o estado das encomendas e feedback dos clientes.
Habilidades Necessárias
- Domínio da língua portuguesa (oral e escrita).
- Conhecimentos sólidos de informática na ótica do utilizador (Microsoft Office, email, internet).
- Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
- Proatividade e autonomia para trabalhar em ambiente remoto.
- Boas capacidades de comunicação interpessoal.
- Capacidade de trabalhar em equipa e de cumprir prazos.
- Forte sentido de responsabilidade e dedicação.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia, mesmo que mínima, em funções administrativas ou de atendimento ao cliente.
- Familiaridade com plataformas de e-commerce (ex: Shopify, Magento) será valorizada.
- Conhecimentos básicos de inglês.
Vantagens e Benefícios
- Trabalho 100% remoto, proporcionando flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Formação e desenvolvimento contínuo.
- Oportunidades de progressão de carreira numa empresa líder de mercado.
- Cultura empresarial dinâmica e inovadora.
- Descontos exclusivos para colaboradores em produtos e serviços do grupo Sonae MC.
- Subsídio de alimentação.
- Seguro de saúde.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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