Gestor de E-mails Corporativos – Início Imediato

Sobre a Empresa

A TIM Brasil é uma das maiores operadoras de telefonia móvel do país, parte do grupo Telecom Italia. Com foco em inovação e qualidade de serviços, a TIM conecta milhões de brasileiros, oferecendo soluções em telefonia, internet e serviços digitais. Nossa missão é transformar a vida dos nossos clientes e colaboradores através da tecnologia e da comunicação.

Descrição do Trabalho

Nesta posição, você será responsável por toda a administração, segurança e otimização do ambiente de e-mail corporativo da TIM Brasil em Porto Seguro, garantindo a comunicação eficiente e segura para todos os colaboradores. Buscamos um profissional com sólida experiência em plataformas de e-mail e que esteja pronto para assumir um papel crucial em nossa infraestrutura de TI desde o primeiro dia. Você irá gerenciar o ciclo de vida das contas de e-mail, desde a criação até a desativação, monitorar a performance e a segurança, além de fornecer suporte técnico especializado.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e configurar contas de e-mail corporativas, grupos de distribuição e caixas compartilhadas.
• Monitorar o desempenho, a integridade e a segurança do ambiente de e-mail, aplicando as melhores práticas de mercado.
• Fornecer suporte técnico de alto nível aos usuários em questões relacionadas a e-mail, resolução de problemas e melhores práticas de uso.
• Implementar e fazer cumprir políticas de uso, segurança e retenção de e-mail, em conformidade com as diretrizes da empresa.
• Realizar o provisionamento e desprovisionamento de usuários nas plataformas de e-mail.
• Colaborar estreitamente com a equipe de Tecnologia da Informação para integrar sistemas de e-mail com outras ferramentas corporativas e garantir a continuidade dos serviços.
• Manter-se atualizado com as novas tecnologias e tendências em gestão de e-mails corporativos.

Habilidades Necessárias

• Experiência comprovada em administração de plataformas de e-mail corporativas (ex: Microsoft 365 Exchange Online, Google Workspace).
• Conhecimento aprofundado dos protocolos de e-mail (SMTP, POP3, IMAP, MAPI).
• Familiaridade com soluções de segurança de e-mail, como anti-spam, anti-malware e DLP (Data Loss Prevention).
• Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos de forma eficiente.
• Excelente capacidade de organização, atenção aos detalhes e gestão de prioridades.
• Habilidades de comunicação interpessoal e escrita para interagir com usuários e equipes técnicas.

Qualificações Preferenciais

• Certificação em plataformas de e-mail (ex: Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate).
• Experiência prévia em empresas do setor de telecomunicações.
• Conhecimento em automação de tarefas via scripts (ex: PowerShell para Exchange Online).
• Superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Vantagens e Benefícios

• Plano de saúde e odontológico abrangente.
• Vale-refeição/alimentação para suas despesas diárias.
• Vale-transporte para seu deslocamento.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Seguro de vida.
• Descontos exclusivos em produtos e serviços da TIM.
• Programas contínuos de desenvolvimento profissional e capacitação.
• Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com foco em inovação e resultados.

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