Sobre a Empresa
A Garena Brasil é líder no mercado de jogos mobile, conhecida por títulos de sucesso global como Free Fire. Nosso compromisso vai além do desenvolvimento de jogos, estendendo-se à criação de comunidades vibrantes e seguras. Valorizamos a paixão por games e o respeito mútuo, buscando talentos que nos ajudem a manter um ambiente positivo e inclusivo para milhões de jogadores.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Moderador de Salas de Chat de Jogos, Fóruns e Plataformas de Streaming dedicado para se juntar à nossa equipe em Mauá. Esta é uma oportunidade fantástica para entusiastas de jogos e comunidades online que desejam fazer a diferença, mesmo sem experiência prévia. Você será responsável por garantir que as diretrizes da comunidade sejam seguidas, promovendo interações construtivas e prevenindo comportamentos inadequados em nossas diversas plataformas. Oferecemos treinamento completo para que você se torne um especialista em moderação.
Principais Responsabilidades
- Monitorar ativamente salas de chat, fóruns e comentários em plataformas de streaming para garantir a adesão às diretrizes da comunidade.
- Identificar e agir rapidamente sobre conteúdo inapropriado, spam, assédio e outras violações das regras.
- Responder a dúvidas e auxiliar usuários, fomentando um ambiente acolhedor e positivo.
- Escalar problemas complexos ou violações graves para a equipe de gestão.
- Contribuir para a melhoria contínua das políticas e procedimentos de moderação.
- Registrar e documentar incidentes conforme necessário.
Habilidades Necessárias
- Fluência em português (Brasil), com excelente comunicação escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Forte senso de responsabilidade e ética.
- Empatia e paciência para lidar com diferentes tipos de usuários e situações.
- Disposição para aprender e se adaptar a novas ferramentas e políticas.
- Paixão por jogos e comunidades online.
- Conhecimento básico de informática e navegação na internet.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia (mesmo que voluntária) em moderação de comunidades online ou fóruns.
- Conhecimento das tendências e cultura do universo gamer e de streaming.
- Familiaridade com os jogos da Garena.
- Inglês básico para leitura e compreensão.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo e benefícios de acordo com o mercado.
- Vale-refeição/alimentação.
- Plano de saúde e odontológico.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, focado na inovação e paixão por games.
- Treinamento abrangente sobre políticas e ferramentas de moderação.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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