Sobre a Empresa
A Viagens Abreu é a agência de viagens mais antiga do mundo e uma referência no setor turístico português. Com uma história centenária, somos conhecidos pela nossa inovação, excelência no serviço e vasta oferta de destinos e experiências. A nossa missão é proporcionar viagens inesquecíveis e experiências autênticas aos nossos clientes, mantendo sempre os mais elevados padrões de qualidade e segurança.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Gestor de Excursões Turísticas Terrestres dinâmico e experiente para integrar a nossa equipa em Marinha Grande. O profissional será responsável pela planificação, organização, gestão e acompanhamento de excursões terrestres, garantindo uma experiência de alta qualidade para os nossos clientes. Esta função envolve a coordenação de recursos, a gestão de fornecedores e o apoio direto aos participantes das excursões, assegurando o cumprimento dos itinerários e a satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades
- Planear e desenvolver itinerários detalhados para excursões terrestres, considerando os interesses dos clientes e os recursos disponíveis.
- Gerir orçamentos e negociar com fornecedores (transportes, alojamentos, guias, atrações).
- Coordenar a logística de todas as excursões, incluindo reservas, horários e documentação necessária.
- Garantir a qualidade do serviço e a satisfação do cliente, resolvendo quaisquer problemas que possam surgir durante as excursões.
- Monitorizar o desempenho das excursões e recolher feedback para melhoria contínua.
- Preparar relatórios de gestão sobre as atividades das excursões.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado turístico e novos destinos/atrações.
- Assegurar a conformidade com todas as regulamentações de segurança e requisitos legais.
Habilidades Necessárias
- Fluência em Português e Inglês (oral e escrito).
- Capacidade comprovada de organização e gestão de projetos.
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e rápida.
- Conhecimentos aprofundados de geografia e cultura de Portugal.
- Carta de condução de categoria B.
- Disponibilidade para viajar e acompanhar excursões, conforme necessário.
Qualificações Preferenciais
- Licenciatura ou Formação Profissional na área do Turismo, Gestão ou similar.
- Experiência prévia na gestão de excursões ou operações turísticas (mínimo de 2 anos).
- Conhecimento de outras línguas (e.g., Espanhol, Francês, Alemão).
- Familiaridade com software de gestão de reservas e CRM.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo e plano de bónus anual.
- Seguro de saúde.
- Descontos exclusivos em viagens e produtos Abreu.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
- Integração numa empresa líder de mercado com forte reputação.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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