Sobre a Empresa
A Altice Portugal, detentora da marca MEO, é um dos maiores e mais inovadores grupos de telecomunicações em Portugal. Com uma visão orientada para o futuro e um forte investimento em tecnologia, conectamos milhões de portugueses e empresas, oferecendo serviços de vanguarda em comunicações, entretenimento e soluções digitais. Valorizamos a inovação, a paixão pelo cliente e a construção de comunidades vibrantes, tanto online como offline.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Gestor de Comunidade dinâmico e proativo para o Discord e Telegram, que se junte à nossa equipa de marketing digital. Este é um papel 100% remoto, permitindo-lhe trabalhar de qualquer local em Portugal. O candidato ideal será responsável por fomentar e gerir as nossas comunidades online nestas plataformas, garantindo um ambiente positivo, interativo e informativo para os nossos utilizadores. Será a voz da marca, interagindo diretamente com os membros da comunidade, respondendo a questões, moderando discussões e impulsionando o envolvimento geral. Se tem paixão por comunidades online e por tecnologia, e adora criar experiências digitais memoráveis, esta oportunidade é para si!
Principais Responsabilidades
- Desenvolver e implementar estratégias de crescimento e envolvimento da comunidade no Discord e Telegram.
- Moderar ativamente as plataformas, garantindo o cumprimento das regras da comunidade e promovendo um ambiente seguro e respeitoso.
- Interagir diariamente com os membros da comunidade, respondendo a perguntas, recolhendo feedback e incentivando a participação.
- Organizar e promover eventos, sessões de Q&A e outras iniciativas para aumentar o envolvimento da comunidade.
- Criar e partilhar conteúdo relevante e envolvente (anúncios, atualizações, concursos, etc.) para manter a comunidade informada e entretida.
- Monitorizar métricas de desempenho da comunidade e preparar relatórios regulares sobre o crescimento, envolvimento e sentimento.
- Atuar como ponte entre a comunidade e as equipas internas, transmitindo feedback e sugestões dos utilizadores.
- Identificar e apoiar embaixadores da comunidade.
Habilidades Necessárias
- Fluência em Português (Portugal), tanto escrito como falado.
- Excelente capacidade de comunicação e interpessoal.
- Experiência comprovada na gestão e moderação de comunidades online, especialmente no Discord e/ou Telegram.
- Forte compreensão das dinâmicas e melhores práticas de plataformas de comunidade.
- Capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos de forma calma e eficaz.
- Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Empatia e paixão por interagir com pessoas.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior em funções de marketing digital ou gestão de redes sociais.
- Conhecimento de ferramentas de análise de dados de comunidade.
- Familiaridade com o setor das telecomunicações ou tecnologia.
- Noções básicas de design gráfico para criação de posts e materiais visuais simples.
- Experiência na organização de eventos online.
Vantagens e Benefícios
- Contrato de trabalho sem termo.
- Posição 100% remota com flexibilidade de horário.
- Pacote salarial competitivo.
- Seguro de saúde abrangente.
- Acesso a programas de formação contínua e desenvolvimento profissional.
- Equipamento de trabalho fornecido (portátil, monitor, etc.).
- Cultura de trabalho colaborativa e inovadora.
- Descontos em produtos e serviços da empresa.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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