Sobre a Empresa
O SAPO é um dos maiores portais de internet em Portugal, oferecendo uma vasta gama de serviços digitais, incluindo notícias, email e entretenimento. Estamos empenhados em cultivar comunidades online vibrantes, seguras e inclusivas para os nossos utilizadores. Junte-se à nossa equipa e ajude-nos a manter um ambiente positivo e construtivo.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Moderador de Fóruns e Chat dedicado para se juntar à nossa equipa em regime de trabalho a partir de casa. Esta é uma oportunidade para quem procura flexibilidade e quer contribuir para a criação de um espaço online seguro e acolhedor. Não é necessária experiência prévia, pois será fornecida formação completa sobre as nossas diretrizes e ferramentas de moderação. O candidato ideal terá excelentes capacidades de comunicação, atenção ao detalhe e um forte sentido de responsabilidade para garantir que as nossas comunidades online prosperam.
Principais Responsabilidades
- Monitorizar ativamente os fóruns e chats do SAPO para garantir a conformidade com as diretrizes da comunidade.
- Remover conteúdo inapropriado, spam ou violações das regras em tempo útil.
- Responder a perguntas e preocupações dos utilizadores de forma profissional e empática.
- Identificar e reportar tendências ou problemas recorrentes à equipa de gestão.
- Colaborar com outros moderadores para manter um ambiente de comunidade consistente e de alta qualidade.
- Participar em sessões de formação para se manter atualizado sobre as políticas e ferramentas de moderação.
Habilidades Necessárias
- Fluência excecional em Português (Portugal), tanto escrito como falado.
- Capacidade demonstrada para prestar atenção aos detalhes e identificar nuances na comunicação.
- Excelentes capacidades de comunicação interpessoal e escrita.
- Noções básicas de informática e familiaridade com plataformas online e ferramentas de comunicação.
- Elevado nível de empatia, paciência e discrição.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia na participação ativa ou moderação de comunidades online.
- Familiaridade com o ecossistema de produtos e serviços SAPO.
- Conhecimentos básicos de Inglês (leitura).
Vantagens e Benefícios
- Trabalho 100% remoto, com total flexibilidade de localização.
- Horário de trabalho flexível (Part-Time).
- Formação completa e contínua em moderação de comunidades.
- Oportunidade de fazer parte de uma equipa de apoio e colaborativa.
- Impacto direto na construção de comunidades online positivas e seguras.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Courierser Jobs. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
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