Sobre a Empresa
No Magazine Luiza, acreditamos no poder da tecnologia e das pessoas para transformar o varejo brasileiro. Somos uma das maiores e mais inovadoras empresas do país, com uma cultura que valoriza a diversidade, o aprendizado contínuo e a paixão por servir nossos clientes. Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro do e-commerce conosco!
Descrição do Trabalho
Buscamos um(a) Assistente de Suporte Comercial proativo(a) e engajado(a) para se juntar à nossa equipe. Esta é uma posição 100% remota, ideal para quem busca flexibilidade e a oportunidade de trabalhar de casa, colaborando com um time dinâmico. Você será responsável por oferecer suporte vital às nossas operações comerciais, garantindo a satisfação de clientes e parceiros, e contribuindo para a eficiência dos nossos processos de vendas. Oferecemos treinamento completo para que você possa desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente conosco.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte e atendimento a clientes e parceiros comerciais via telefone, e-mail e chat.
- Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas relacionados a pedidos, produtos e serviços.
- Registrar e acompanhar solicitações no sistema, garantindo o fluxo de informações.
- Colaborar com a equipe de vendas para otimizar processos e garantir a satisfação do cliente.
- Manter-se atualizado(a) sobre produtos, promoções e políticas da empresa.
- Elaborar relatórios simples de acompanhamento e performance.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Excelente comunicação interpessoal, verbal e escrita.
- Proatividade e iniciativa para resolver problemas.
- Habilidade para trabalhar de forma independente em um ambiente remoto.
- Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
- Forte orientação para o cliente.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte (mesmo que informal).
- Conhecimento em sistemas de CRM.
- Curso técnico ou superior em andamento em áreas como Administração, Marketing ou Tecnologia.
Vantagens e Benefícios
- Regime de contratação CLT.
- Vale-refeição ou Vale-alimentação.
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.
- Auxílio Home Office para despesas com internet e energia.
- Descontos exclusivos em produtos Magalu.
- Treinamentos e programas de desenvolvimento contínuo.
- Ambiente de trabalho inclusivo e inovador.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Courierser Jobs. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
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