Sobre a Empresa
A CVC Corp é a maior operadora de viagens da América Latina, com mais de 50 anos de história e um compromisso inabalável com a realização dos sonhos de viagem de milhões de brasileiros. Inovamos constantemente, oferecendo uma vasta gama de produtos e serviços turísticos, desde pacotes completos a passagens aéreas e hospedagens. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, valorizando o desenvolvimento profissional e a paixão por conectar pessoas a experiências inesquecíveis. Estamos expandindo nossa equipe remota e buscamos talentos que desejam fazer parte desta jornada.
Descrição do Trabalho
Buscamos um Atendente de Agência de Viagens para integrar nossa equipe remota. O profissional será responsável por oferecer suporte e consultoria especializada aos nossos clientes, auxiliando-os na escolha e planejamento de suas viagens. Este é um papel crucial na garantia da satisfação do cliente e na manutenção da excelência de nossos serviços, operando 100% de casa. Você terá a oportunidade de trabalhar com uma variedade de destinos e produtos, proporcionando experiências de viagem personalizadas e memoráveis.
Principais Responsabilidades
- Atender clientes via telefone, chat e e-mail, oferecendo suporte e informações sobre destinos, pacotes e serviços.
- Apresentar e vender produtos e serviços turísticos (passagens aéreas, hospedagens, pacotes, seguros, passeios).
- Auxiliar na montagem de roteiros personalizados, considerando as preferências e orçamento do cliente.
- Realizar reservas e emissões de bilhetes e vouchers, garantindo a exatidão das informações.
- Esclarecer dúvidas sobre documentação de viagem, vistos e regulamentações.
- Registrar e acompanhar solicitações de clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas.
- Manter-se atualizado sobre as promoções, produtos e destinos oferecidos pela empresa.
Habilidades Necessárias
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou vendas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade com sistemas de reservas e ferramentas online.
- Orientação para resultados e metas.
- Pró-atividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel).
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior em agência de viagens ou turismo.
- Conhecimento de sistemas GDS (Amadeus, Sabre, Galileo).
- Fluência em inglês ou espanhol.
- Formação superior ou técnica em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo.
- Vale-refeição/alimentação.
- Plano de saúde e odontológico.
- Auxílio home office (internet e energia).
- Descontos exclusivos em viagens.
- Programa de desenvolvimento profissional e treinamentos contínuos.
- Ambiente de trabalho colaborativo e flexível.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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