Sobre a Empresa
No Millennium BCP, somos líderes em serviços financeiros em Portugal, com um compromisso inabalável com a inovação e a excelência no serviço ao cliente. Acreditamos na importância de gerir com sensibilidade e segurança o legado digital dos nossos clientes, assegurando a sua privacidade e tranquilidade em todos os momentos. Junte-se a uma equipa que valoriza a integridade, a empatia e a responsabilidade social.
Descrição do Trabalho
Procuramos um(a) Gestor(a) de Legado Digital e Encerramento de Contas de Redes Sociais para se juntar à nossa equipa. Este(a) profissional será responsável por lidar com processos delicados de gestão de ativos digitais pós-morte, incluindo o encerramento seguro e respeitoso de contas de redes sociais e outras plataformas digitais. O papel exige uma forte componente de empatia, atenção ao detalhe e um profundo conhecimento das políticas de privacidade e termos de serviço das principais plataformas digitais. Será um(a) ponto de contacto fundamental para as famílias, garantindo um processo transparente e sem stress em momentos difíceis.
Principais Responsabilidades
- Gerir e coordenar o processo de encerramento de contas digitais e de redes sociais de clientes falecidos, em conformidade com as políticas internas e a legislação aplicável.
- Interagir com famílias e representantes legais, fornecendo apoio e informação clara sobre os procedimentos de legado digital.
- Assegurar a privacidade e a segurança dos dados pessoais durante todo o processo de gestão do legado digital.
- Manter-se atualizado(a) sobre as políticas de dados e termos de serviço das plataformas digitais (e.g., Facebook, Instagram, LinkedIn, Google).
- Colaborar com equipas jurídicas e de compliance para garantir a conformidade legal em todas as operações.
- Desenvolver e implementar melhores práticas para a gestão de legado digital.
- Elaborar relatórios detalhados sobre o estado e conclusão dos processos.
Habilidades Necessárias
- Licenciatura em Direito, Gestão, Comunicação, Psicologia ou área relevante.
- Experiência mínima de 2 anos em funções que exijam gestão de dados sensíveis ou apoio ao cliente em contextos delicados.
- Conhecimento aprofundado das políticas de privacidade e termos de serviço de redes sociais e plataformas digitais.
- Elevada capacidade de comunicação interpessoal e escuta ativa.
- Fortes competências organizacionais e atenção ao detalhe.
- Fluência em Português e Inglês (oral e escrito).
- Aptidão para trabalhar com empatia e discrição.
Qualificações Preferenciais
- Pós-graduação em Proteção de Dados, Cibersegurança ou áreas afins.
- Experiência prévia em instituições financeiras ou escritórios de advocacia.
- Certificações em privacidade de dados (e.g., RGPD).
- Conhecimento de outras línguas estrangeiras.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.
- Seguro de saúde abrangente.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Regime de trabalho híbrido, com flexibilidade.
- Acesso a programas de bem-estar e descontos para colaboradores.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Courierser Jobs. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Courierser Jobs não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.courierser.com.
Se suspeita de uma oferta fraudulenta ou tem alguma dúvida, por favor contacte-nos através de techturna@gmail.com.