Sobre a Empresa
A Worten é a retalhista líder de eletrónica de consumo, eletrodomésticos e entretenimento em Portugal. Com uma forte presença online e física, somos movidos pela inovação e excelência no serviço ao cliente. Procuramos talento que nos ajude a continuar a superar as expectativas dos nossos clientes e a otimizar as nossas operações.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Técnico de Logística Reversa e Devoluções Online para integrar a nossa equipa em São João da Madeira. O profissional será responsável por gerir todo o processo de devoluções e logística reversa de produtos adquiridos online, garantindo a eficiência e a satisfação do cliente. Esta função é crucial para a otimização dos nossos fluxos operacionais e para a redução de custos associados às devoluções.
Principais Responsabilidades
- Gerir e processar devoluções de produtos adquiridos online.
- Inspecionar e classificar os produtos devolvidos (novo, danificado, com defeito).
- Coordenar o transporte e armazenamento de produtos em logística reversa.
- Registrar e atualizar informações no sistema de gestão de armazém (WMS).
- Comunicar com os clientes sobre o estado das suas devoluções, quando necessário.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de logística reversa.
- Assegurar o cumprimento das políticas da empresa e regulamentação aplicável.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em funções de logística, preferencialmente em logística reversa ou gestão de devoluções.
- Conhecimentos sólidos de sistemas de gestão de armazém (WMS).
- Proficiência em ferramentas Microsoft Office (Excel, Outlook).
- Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
Qualificações Preferenciais
- Formação superior em Logística, Gestão ou área relevante.
- Experiência em ambiente de retalho online.
- Conhecimento de legislação de consumo e direitos do consumidor.
- Fluência em inglês (preferencial).
Vantagens e Benefícios
- Contrato de trabalho sem termo.
- Salário competitivo e pacote de benefícios.
- Oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira.
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
- Descontos exclusivos para colaboradores em produtos Worten.
- Seguro de saúde.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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