Sobre a Empresa
A Rede de Hotéis Estrela Dourada é sinônimo de excelência e hospitalidade há mais de duas décadas no Brasil. Nossas unidades são reconhecidas pelo conforto, qualidade de serviço e uma equipe dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Com uma forte presença em diversas cidades, estamos sempre buscando talentos que queiram crescer conosco e fazer a diferença no setor hoteleiro.
Descrição do Trabalho
Estamos buscando um(a) Recepcionista de Hotel para integrar nossa equipe no turno noturno em Jequié. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca iniciar ou consolidar sua carreira na hotelaria, mesmo sem experiência prévia. Você será a primeira impressão e o ponto de apoio para nossos hóspedes durante a noite, garantindo uma estadia tranquila e confortável. Oferecemos treinamento completo para que você possa desempenhar suas funções com confiança e profissionalismo. Valorizamos a proatividade, a atenção aos detalhes e um excelente atendimento ao cliente.
Principais Responsabilidades
- Realizar check-in e check-out de hóspedes no turno noturno.
- Atender telefones e direcionar chamadas, fornecendo informações sobre o hotel e a cidade.
- Gerenciar reservas e alterações, assegurando a precisão dos dados.
- Prestar assistência aos hóspedes, atendendo às suas solicitações e resolvendo eventuais problemas com cordialidade e eficiência.
- Manter a organização e a limpeza da recepção durante o turno.
- Executar auditoria noturna, verificando lançamentos e fechamento de caixa.
- Lidar com situações de emergência, seguindo os protocolos de segurança do hotel.
- Registrar e acompanhar solicitações de manutenção ou limpeza para o dia seguinte.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Comunicação clara e objetiva (escrita e verbal).
- Noções básicas de informática (pacote Office e internet).
- Pró-atividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Cordialidade e foco no atendimento ao cliente.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e pressão.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao público, mesmo que não seja em hotelaria.
- Conhecimento de um segundo idioma (inglês ou espanhol será um diferencial).
- Formação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
Vantagens e Benefícios
- Vale-alimentação ou Vale-refeição.
- Vale-transporte.
- Plano de saúde e odontológico (coparticipação).
- Seguro de vida.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional dentro da rede.
- Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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