Sobre a Empresa
O Magazine Luiza é uma das maiores e mais inovadoras redes de varejo do Brasil, com uma forte presença online e física. Estamos em constante busca por talentos que compartilhem de nossa paixão por tecnologia, atendimento ao cliente e inovação. Nosso foco é oferecer a melhor experiência de compra e suporte aos nossos clientes, e para isso, investimos continuamente em soluções de inteligência artificial e em pessoas que nos ajudem a moldar o futuro do varejo.
Descrição do Trabalho
Estamos em busca de Operadores de Chatbot para se juntarem à nossa equipe, com foco em treinamento e otimização de IA. Esta é uma posição remota e excelente para quem busca uma oportunidade de entrada no mundo da tecnologia e inteligência artificial, sem a necessidade de experiência prévia. Você será responsável por interagir com nossos sistemas de chatbot, fornecendo feedback e orientando a IA para garantir que ela compreenda e responda adequadamente às necessidades dos clientes. Oferecemos treinamento completo para que você se torne um especialista na área.
Principais Responsabilidades
- Analisar e interpretar interações de chatbot para identificar oportunidades de melhoria.
- Fornecer feedback detalhado para o sistema de IA, ajudando a refinar suas respostas e compreensão.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento de IA para implementar novas funcionalidades e corrigir inconsistências.
- Participar de sessões de treinamento e capacitação contínuas sobre as ferramentas e metodologias de IA.
- Monitorar o desempenho do chatbot e reportar métricas relevantes para a equipe.
- Garantir a qualidade e a consistência das interações do chatbot com os clientes.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita em Português (Brasil).
- Familiaridade básica com o uso de computadores e internet.
- Proatividade e vontade de aprender.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico (mesmo que informal).
- Conhecimento básico sobre inteligência artificial ou chatbots.
- Noções de lógica e resolução de problemas.
Vantagens e Benefícios
- Remuneração competitiva.
- Vale-refeição/alimentação.
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.
- Descontos exclusivos em produtos Magazine Luiza.
- Treinamento e desenvolvimento contínuo em IA e tecnologia.
- Ambiente de trabalho flexível e colaborativo.
- Oportunidades de crescimento na carreira.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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