Sobre a Empresa
A NOS Comunicações é líder de mercado em Portugal, oferecendo serviços de telecomunicações, entretenimento e multimédia. Estamos empenhados em inovar e conectar pessoas, criando experiências digitais de excelência e promovendo uma comunidade online segura e vibrante.
Descrição do Trabalho
A NOS Comunicações procura um Moderador de Comentários em Redes Sociais para integrar a sua equipa de forma 100% remota. Esta é uma excelente oportunidade para indivíduos com atenção ao detalhe e paixão por comunidades online que procuram um papel flexível e de impacto. Nesta função, será responsável por monitorizar e gerir a nossa presença nas redes sociais, garantindo que as nossas plataformas permanecem espaços positivos e construtivos para a nossa comunidade. Não é necessária experiência prévia, pois será fornecida formação completa para o sucesso nesta função.
Principais Responsabilidades
- Monitorizar e moderar comentários, mensagens e interações em diversas plataformas de redes sociais (Facebook, Instagram, X, YouTube, etc.).
- Garantir que todas as interações cumprem as diretrizes da comunidade, políticas da empresa e normas legais.
- Identificar e reportar proativamente conteúdo inadequado, spam, discursos de ódio ou comportamento abusivo.
- Interagir com a comunidade de forma positiva e construtiva, quando apropriado, escalando questões complexas para as equipas relevantes.
- Colaborar com a equipa de comunicação e marketing para melhorar as estratégias de moderação e engajamento.
- Manter-se atualizado sobre as tendências, ferramentas e regras de moderação das redes sociais.
Habilidades Necessárias
- Fluência exemplar na língua Portuguesa (Portugal), com excelentes capacidades de escrita.
- Capacidade de leitura crítica, atenção ao detalhe e discernimento rápido.
- Conhecimentos básicos de utilização e funcionamento das principais redes sociais.
- Proatividade, responsabilidade e forte sentido ético.
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e gerir o tempo eficazmente num ambiente remoto.
- Acesso a uma ligação de internet estável e um ambiente de trabalho remoto adequado e livre de distrações.
Qualificações Preferenciais
- Experiência anterior em moderação de conteúdo online ou gestão de comunidades (não eliminatório).
- Conhecimento de outras línguas, especialmente Inglês.
- Interesse genuíno em tecnologia, comunicação digital e o universo das redes sociais.
- Capacidade de lidar com situações delicadas e de stress com profissionalismo.
Vantagens e Benefícios
- Trabalho 100% remoto, oferecendo grande flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
- Formação completa e contínua para o desenvolvimento das suas competências em moderação de conteúdo.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira dentro de uma empresa líder de mercado.
- Cultura de empresa inclusiva, colaborativa e focada no bem-estar dos colaboradores.
- Pacote salarial competitivo, adequado à função.
- Apoio técnico e operacional para o seu ambiente de trabalho remoto.
- Acesso a programas de bem-estar e descontos exclusivos para colaboradores.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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