Sobre a Empresa
A Cofidis Portugal é uma instituição financeira líder na concessão de crédito a particulares, comprometida com a oferta de soluções transparentes e responsáveis. Com uma forte presença no mercado português, a nossa missão é apoiar os nossos clientes na concretização dos seus projetos, mantendo sempre uma relação de confiança e proximidade. Valorizamos a excelência no serviço e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Gestor de Recuperação de Crédito Call Center dinâmico e proativo para integrar a nossa equipa em Alcochete. Este profissional será responsável pela gestão ativa de carteiras de crédito em fase de recuperação, contactando clientes para negociar planos de pagamento e encontrar soluções que beneficiem ambas as partes. O objetivo é assegurar a recuperação eficaz dos créditos, mantendo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades
- Gerir e acompanhar carteiras de clientes em fase de recuperação de crédito.
- Contactar telefonicamente os clientes para negociação de planos de pagamento.
- Analisar a situação financeira dos clientes e propor soluções ajustadas.
- Registar e atualizar todas as interações e informações no sistema.
- Reportar regularmente o estado das carteiras e os resultados alcançados.
- Colaborar com outras equipas para otimizar os processos de recuperação.
Habilidades Necessárias
- Fluência em Português (obrigatório).
- Experiência mínima de 2 anos em recuperação de crédito ou call center financeiro.
- Capacidade de negociação e persuasão.
- Orientação para resultados e cumprimento de objetivos.
- Bons conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (MS Office).
- Forte sentido de responsabilidade e organização.
Qualificações Preferenciais
- Formação superior em Economia, Gestão, Direito ou área relevante.
- Conhecimento de legislação relevante na área de crédito e recuperação.
- Experiência anterior em CRM ou sistemas de gestão de carteiras.
- Conhecimento de outros idiomas (e.g., Inglês, Francês).
Vantagens e Benefícios
- Contrato de trabalho sem termo.
- Salário competitivo e sistema de incentivos por objetivos.
- Seguro de saúde.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e de equipa.
- Local de trabalho acessível em Alcochete.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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