Sobre a Empresa
A NOS Comunicações é líder em Portugal no setor das telecomunicações e entretenimento. Estamos comprometidos com a inovação e a responsabilidade social, procurando impactar positivamente a vida das pessoas através da conectividade e da inclusão digital em todas as faixas etárias. Valorizamos a criação de um ambiente onde a tecnologia serve para unir e capacitar, promovendo o bem-estar e a autonomia de todos os nossos utilizadores.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Gestor de Comunidades para Seniores em Plataformas Digitais apaixonado por tecnologia e pelo bem-estar da população sénior. O objetivo principal será criar, dinamizar e gerir comunidades online seguras e interativas, capacitando os seniores para o uso de ferramentas digitais e promovendo a sua autonomia, conexão social e qualidade de vida. Esta função é essencial para combater o isolamento social e a iliteracia digital entre os nossos públicos mais experientes.
Principais Responsabilidades
- Gerir e moderar plataformas e grupos online dedicados exclusivamente à comunidade sénior da NOS.
- Desenvolver e implementar estratégias de engagement e conteúdos relevantes para seniores (e.g., tutoriais, eventos online, debates, exercícios de memória).
- Prestar apoio e esclarecer dúvidas relativas ao uso de plataformas digitais, aplicações e dispositivos de forma simples e paciente.
- Identificar necessidades, interesses e desafios dos membros da comunidade para otimizar a experiência e os recursos oferecidos.
- Monitorizar métricas de participação, feedback e satisfação para avaliar a eficácia das iniciativas e relatar progressos.
- Colaborar com equipas internas (Marketing, Responsabilidade Social) para a criação de novos recursos e programas de inclusão digital.
- Promover um ambiente online positivo, seguro e acolhedor para todos os participantes.
Habilidades Necessárias
- Fluência em Português (oral e escrita).
- Excelentes capacidades de comunicação interpessoal e empatia, especialmente com a população sénior.
- Conhecimentos sólidos de plataformas digitais, redes sociais e ferramentas de comunicação online.
- Capacidade demonstrada de explicar conceitos tecnológicos complexos de forma simples, clara e acessível.
- Proatividade, autonomia e organização na gestão de projetos e comunidades.
- Residência em Barcelos ou áreas circundantes.
- Forte sentido de responsabilidade e compromisso com o bem-estar social.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia na dinamização ou gestão de comunidades online.
- Experiência profissional ou voluntária em trabalho com seniores ou em áreas sociais.
- Formação superior em Comunicação, Marketing Digital, Gerontologia, Serviço Social ou áreas relacionadas.
- Familiaridade com metodologias de ensino ou capacitação digital para adultos.
- Conhecimentos de ferramentas de análise de redes sociais e de gestão de conteúdos.
Vantagens e Benefícios
- Contrato de trabalho sem termo numa das maiores empresas de telecomunicações em Portugal.
- Salário competitivo e subsídio de alimentação atrativo.
- Seguro de saúde extensível ao agregado familiar.
- Acesso a programas de formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Integração num ambiente de trabalho inclusivo, dinâmico e focado na inovação social.
- Descontos exclusivos em produtos e serviços NOS.
- Participação em projetos com impacto social real e significativo.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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