Sobre a Empresa
A CUF é uma rede de saúde de referência em Portugal, com uma vasta rede de hospitais e clínicas. Na CUF Mafra, estamos empenhados em oferecer cuidados de saúde de excelência, centrados no bem-estar dos nossos pacientes e na inovação tecnológica. Acreditamos que uma gestão eficiente de agendas é crucial para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos utentes.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Gestor de Agendas e Marcações de Consultas Online dedicado e organizado para integrar a nossa equipa em Mafra. Este profissional será responsável pela gestão eficaz das agendas dos nossos médicos e especialistas, garantindo a otimização dos horários e a fluidez das marcações, tanto presenciais quanto online. Procuramos alguém com excelentes capacidades de comunicação, proatividade e atenção ao detalhe, que contribua para uma experiência positiva dos nossos pacientes e para a eficiência operacional da clínica.
Principais Responsabilidades
- Gerir e otimizar as agendas dos médicos e especialistas da clínica.
- Realizar marcações de consultas e exames, tanto por telefone quanto através da plataforma online da CUF.
- Confirmar consultas e exames com os pacientes, assegurando a sua presença.
- Esclarecer dúvidas dos pacientes relativas a marcações, preparação para exames e procedimentos.
- Garantir a atualização constante dos dados dos pacientes e das agendas no sistema.
- Colaborar ativamente com a equipa administrativa e médica para assegurar um fluxo de trabalho eficiente e harmonioso.
- Identificar e resolver proativamente potenciais conflitos de agendamento ou situações imprevistas.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada (mínimo de 1 ano) em gestão de agendas, marcações ou funções administrativas similares, preferencialmente em ambiente clínico.
- Domínio de ferramentas de agendamento online e familiaridade com sistemas de gestão clínica.
- Excelentes capacidades de comunicação oral e escrita em Português, com postura profissional e empática.
- Elevado sentido de organização, proatividade e atenção inabalável ao detalhe.
- Capacidade demonstrada de trabalhar sob pressão, gerir múltiplas tarefas em simultâneo e definir prioridades eficazmente.
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador, incluindo as ferramentas do MS Office (Word, Excel, Outlook).
Qualificações Preferenciais
- Formação académica na área da saúde, gestão, secretariado clínico ou similar.
- Experiência prévia em ambiente de clínica, hospitalar ou outra instituição de saúde.
- Conhecimentos de Inglês ou outras línguas estrangeiras (valorizado no contacto com pacientes internacionais).
- Familiaridade com o software CUF Gestão ou outros sistemas de gestão e agendamento específicos do setor da saúde.
Vantagens e Benefícios
- Integração num Grupo sólido e de prestígio no setor da saúde em Portugal.
- Contrato de trabalho sem termo e perspetivas de estabilidade profissional.
- Pacote salarial competitivo, compatível com a função e experiência demonstrada.
- Acesso contínuo a formação e desenvolvimento profissional, para aprimorar as suas competências.
- Seguro de saúde CUF, com condições especiais para o colaborador e o seu agregado familiar.
- Ambiente de trabalho moderno, colaborativo e focado no bem-estar dos nossos pacientes e equipas.
- Descontos exclusivos em serviços de saúde CUF para o colaborador e a sua família.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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