Sobre a Empresa
O Itaú Unibanco é um dos maiores conglomerados financeiros da América Latina, com um forte compromisso com a inovação, sustentabilidade e transformação digital. Acreditamos em talentos diversos e oferecemos um ambiente dinâmico para o crescimento profissional.
Descrição do Trabalho
Estamos em busca de um(a) Gerente de Triagem de E-mails Corporativos dedicado(a) e organizado(a) para integrar nossa equipe remota. Esta posição é crucial para manter o fluxo de comunicação interna e externa eficiente, garantindo que todos os e-mails corporativos sejam devidamente categorizados, priorizados e direcionados aos departamentos ou indivíduos corretos. O(a) candidato(a) ideal possuirá fortes habilidades analíticas, atenção aos detalhes e capacidade de estabelecer e otimizar processos de gerenciamento de e-mails.
Principais Responsabilidades
- Desenvolver e implementar estratégias para a triagem eficiente de e-mails corporativos.
- Supervisionar o fluxo diário de e-mails corporativos recebidos, categorizando-os por urgência, assunto e destinatário.
- Garantir a distribuição oportuna e precisa de e-mails para as equipes e indivíduos relevantes.
- Estabelecer e manter um sistema para rastreamento da resolução de e-mails e tempos de resposta.
- Identificar problemas ou tendências recorrentes na comunicação por e-mail e sugerir melhorias.
- Colaborar com diversos departamentos para entender suas necessidades de comunicação e otimizar as regras de triagem.
- Treinar e orientar membros da equipe sobre as melhores práticas de gerenciamento de e-mails e privacidade de dados.
- Elaborar relatórios sobre o tráfego de e-mails, eficiência e áreas de melhoria.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em gestão de processos ou coordenação administrativa.
- Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Proficiência em plataformas de e-mail corporativo (ex: Outlook, Gmail for Business).
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar uma equipe remota de forma eficaz.
- Fluência em português (escrito e falado).
Qualificações Preferenciais
- Graduação em Administração de Empresas, Comunicações, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
- Experiência com sistemas de CRM ou gerenciamento de fluxo de trabalho.
- Conhecimento das regulamentações de privacidade de dados (LGPD no Brasil).
- Experiência anterior em um cargo de gestão remota.
Vantagens e Benefícios
- Plano de saúde e odontológico completo.
- Vale-refeição e Vale-alimentação.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Previdência privada.
- Programas de bem-estar e qualidade de vida.
- Horário de trabalho flexível.
- Auxílio Home Office.
- Oportunidades de desenvolvimento e carreira.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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