Sobre a Empresa
A Vivo, marca comercial da Telefônica Brasil, é uma das maiores empresas de telecomunicações do país, líder em diversos segmentos. Com uma história de inovação e compromisso com a conectividade, a Vivo oferece um vasto portfólio de serviços e está sempre na vanguarda da tecnologia, transformando a vida de milhões de brasileiros. Nossos colaboradores são o coração da nossa empresa, e investimos no seu desenvolvimento e bem-estar para construir um futuro cada vez mais conectado e inclusivo.
Descrição do Trabalho
A Vivo (Telefônica Brasil) está em busca de um(a) Estagiário(a) Profissional em Suporte de TI / Help Desk para integrar nossa equipe dinâmica em Campina Grande, Paraíba. Esta é uma excelente oportunidade para estudantes que desejam iniciar sua carreira na área de tecnologia da informação, oferecendo um ambiente de aprendizado e crescimento. Como Estagiário(a), você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades práticas e teóricas, atuando no suporte técnico aos nossos colaboradores. Buscamos um perfil proativo, com vontade de aprender e que tenha paixão por tecnologia e atendimento ao cliente. Se você busca um primeiro passo sólido no mundo da TI, essa vaga é para você!
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários, auxiliando na resolução de problemas de hardware e software.
- Registrar e acompanhar chamados no sistema de Help Desk.
- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos.
- Realizar o inventário e controle de ativos de TI.
- Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas e ferramentas.
- Colaborar na criação de documentação e procedimentos técnicos.
- Participar de projetos internos da área de TI.
Habilidades Necessárias
- Fluência em português (escrita e fala)
- Conhecimento básico de informática e sistemas operacionais (Windows, pacote Office)
- Disposição e vontade de aprender e se desenvolver na área de TI
- Excelente comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente
- Proatividade e senso de organização
Qualificações Preferenciais
- Estar cursando graduação ou curso técnico nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico de inglês técnico.
- Noções de redes de computadores.
Vantagens e Benefícios
- Bolsa-auxílio competitiva
- Auxílio-transporte
- Auxílio-refeição
- Programa de treinamento e desenvolvimento contínuo
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa líder de mercado
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador
- Seguro de vida
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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