Sobre a Empresa
O Banco BPI é um dos principais bancos em Portugal, com uma sólida reputação de inovação e serviço ao cliente. Com uma vasta rede de balcões e uma forte presença em todas as regiões do país, incluindo os Açores, dedicamo-nos a oferecer soluções financeiras abrangentes e personalizadas. Valorizamos o desenvolvimento dos nossos talentos e a integração de novos profissionais que partilhem a nossa paixão por exceler no serviço ao cliente e que queiram crescer num ambiente desafiador e de aprendizagem contínua.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Estagiário de Apoio ao Cliente entusiasmado e proativo para se juntar à nossa equipa em Angra do Heroísmo. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura a sua primeira experiência profissional no setor bancário, sem necessidade de experiência prévia. Oferecemos um programa de estágio abrangente, com formação e acompanhamento contínuo, onde terás a oportunidade de aprender sobre os nossos produtos e serviços, desenvolver as tuas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal, e contribuir para a satisfação dos nossos clientes. Se tens vontade de aprender, és comunicativo e orientado para o cliente, esta é a tua oportunidade de iniciar uma carreira promissora num banco líder de mercado.
Principais Responsabilidades
- Apoiar o atendimento presencial e telefónico de clientes, garantindo um serviço de excelência.
- Auxiliar na resolução de questões e no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços bancários.
- Colaborar com a equip equipa na gestão de tarefas administrativas diárias do balcão.
- Aprender e aplicar os procedimentos internos e políticas do Banco BPI.
- Manter e atualizar os registos de clientes e interações, garantindo a confidencialidade e precisão das informações.
Habilidades Necessárias
- Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita em Português.
- Orientação para o cliente e forte desejo de ajudar e servir.
- Proatividade, dinamismo e uma atitude positiva.
- Capacidade de aprendizagem rápida e adaptação a novos desafios.
- Conhecimentos básicos de informática na ótica do utilizador.
Qualificações Preferenciais
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade.
- Conhecimento de Inglês (valorizado, mas não eliminatório).
- Disponibilidade para iniciar o estágio de imediato.
- Interesse genuíno pelo setor bancário e serviços financeiros.
Vantagens e Benefícios
- Bolsa de estágio competitiva.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal num banco de referência.
- Programa de formação completo e acompanhamento por um mentor dedicado.
- Integração numa equipa dinâmica, acolhedora e experiente.
- Potencial de integração nos quadros da empresa no final do estágio, mediante avaliação de desempenho.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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