Sobre a Empresa
O Millennium BCP é um dos maiores e mais sólidos grupos financeiros em Portugal, com uma presença significativa no mercado internacional. Estamos empenhados em oferecer soluções bancárias inovadoras e um serviço de excelência aos nossos clientes. No Millennium BCP, acreditamos no desenvolvimento de talentos e na criação de oportunidades para jovens profissionais iniciarem a sua carreira num ambiente dinâmico e de aprendizagem contínua. Valorizamos a ética, a responsabilidade social e a inovação em todas as nossas operações.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Estagiário de Apoio ao Cliente para integrar a nossa equipa em Coimbra. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura a sua primeira experiência profissional e deseja desenvolver competências no setor bancário. Irá trabalhar num ambiente de suporte, onde será integralmente acompanhado e receberá formação contínua para garantir o seu sucesso. O objetivo é que, ao longo do estágio, se torne um elemento autónomo e capaz de prestar um apoio de excelência aos nossos clientes, aprendendo sobre os nossos produtos, serviços e processos internos.
Principais Responsabilidades
- Prestar apoio direto aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços bancários.
- Apoiar na resolução de questões e problemas dos clientes, encaminhando para os departamentos adequados quando necessário.
- Registar e atualizar informações dos clientes em sistemas internos, garantindo a precisão dos dados.
- Colaborar com a equipa para garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos serviços.
- Aprender e aplicar os procedimentos e políticas internas da empresa.
- Participar ativamente em ações de formação e desenvolvimento profissional.
Habilidades Necessárias
- Ensino secundário completo (preferencialmente com formação em áreas relevantes como Gestão, Economia, ou similar).
- Grande vontade de aprender e desenvolver uma carreira no setor bancário.
- Excelentes capacidades de comunicação interpessoal, verbal e escrita.
- Proatividade, dinamismo e espírito de equipa.
- Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
- Conhecimentos básicos de informática na ótica do utilizador.
- Aptidão para lidar com o público e resolver situações com profissionalismo.
Qualificações Preferenciais
- Frequência universitária ou licenciatura em áreas como Economia, Gestão, Marketing ou similar (não eliminatório para a primeira experiência).
- Conhecimento de um segundo idioma (inglês ou espanhol).
- Interesse demonstrado pelo setor financeiro e pelo atendimento ao cliente.
Vantagens e Benefícios
- Bolsa de estágio compatível com a função e o mercado.
- Subsídio de refeição.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e aprendizagem contínua.
- Acompanhamento por um tutor experiente.
- Integração numa equipa dinâmica e profissional.
- Possibilidade de progressão e integração nos quadros da empresa no final do estágio.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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