Sobre a Empresa
A Worten é a retalhista líder em eletrónica de consumo, eletrodomésticos e entretenimento em Portugal. Com uma forte aposta no universo digital, o nosso e-commerce é uma peça central da nossa estratégia de crescimento. Procuramos continuamente inovar e otimizar a experiência do cliente online para garantir que continuamos a ser a escolha preferencial dos portugueses. Junte-se a uma equipa dinâmica e ambiciosa que está a moldar o futuro do retalho digital.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Especialista em Otimização de Conversão (CRO) com paixão por dados e pela melhoria contínua da experiência do utilizador para a nossa equipa de e-commerce. O profissional selecionado será responsável por identificar oportunidades de otimização, planear e executar testes A/B e multivariados, analisar resultados e implementar melhorias para aumentar as taxas de conversão no nosso website e outras plataformas digitais. Este é um papel crucial para garantir que a nossa plataforma e-commerce é eficiente, intuitiva e maximiza o valor para os nossos clientes e para o negócio.
Principais Responsabilidades
- Identificar e priorizar oportunidades de otimização no funil de conversão, através de análise de dados (quantitativos e qualitativos), pesquisa de utilizadores e auditorias de UX.
- Desenvolver e executar estratégias de teste A/B e multivariados, incluindo a definição de hipóteses, design de testes, implementação e monitorização.
- Analisar e interpretar os resultados dos testes para extrair insights acionáveis e fazer recomendações baseadas em dados.
- Colaborar de perto com as equipas de Produto, Marketing, Design e Desenvolvimento para implementar as otimizações e garantir uma experiência consistente.
- Monitorizar continuamente as métricas de conversão e desempenho do e-commerce, identificando tendências e anomalias.
- Criar e apresentar relatórios regulares sobre o desempenho de CRO e o impacto das iniciativas.
- Manter-se atualizado com as melhores práticas, ferramentas e tendências em CRO, UX e e-commerce.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em otimização de conversão (CRO) para e-commerce.
- Proficiência em ferramentas de análise web (ex: Google Analytics 4, Adobe Analytics).
- Familiaridade com plataformas e ferramentas de teste A/B/MVT (ex: Google Optimize, Optimizely, VWO).
- Conhecimento de ferramentas de feedback de utilizador (ex: Hotjar, crazyegg).
- Fortes capacidades analíticas e atenção aos detalhes, com capacidade para interpretar dados complexos e transformá-los em insights acionáveis.
- Compreensão sólida de princípios de UX/UI e psicologia do consumidor.
- Fluência em Português (escrito e falado).
- Conhecimento de inglês técnico.
Qualificações Preferenciais
- Licenciatura ou Mestrado em Marketing, Economia, Gestão, Engenharia ou área relacionada.
- Experiência com plataformas de e-commerce (ex: Magento, Shopify Plus, SAP Commerce Cloud).
- Conhecimentos de HTML, CSS e JavaScript para implementação e manipulação de testes.
- Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Certificações em Google Analytics, Google Ads ou CRO.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.
- Seguro de saúde e vida.
- Descontos em produtos Worten.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Possibilidade de trabalhar em modelo híbrido.
- Eventos de equipa e convívios regulares.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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