Sobre a Empresa
A Sonae Digital Assets faz parte de um dos maiores grupos empresariais de Portugal, a Sonae, com um legado de inovação e liderança em diversos setores. Dedicamo-nos a impulsionar a transformação digital e a criar valor através de soluções tecnológicas avançadas, marketing digital e análise de dados. Procuramos talentos que partilhem a nossa paixão por moldar o futuro digital e que queiram fazer a diferença no mercado.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Especialista em CRM e Automação de Marketing para se juntar à nossa equipa dinâmica. O candidato ideal será responsável por conceber, implementar e otimizar estratégias de CRM e campanhas de automação de marketing que impulsionem o envolvimento do cliente, a lealdade e as vendas. Esta função exige um profundo conhecimento de plataformas de CRM, ferramentas de automação de marketing e as melhores práticas em marketing digital. Irá trabalhar em estreita colaboração com as equipas de marketing, vendas e produto para garantir uma experiência de cliente coesa e impactante.
Principais Responsabilidades
- Desenvolver e executar estratégias de CRM para gerir o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição à retenção.
- Conceber, implementar e otimizar campanhas de automação de marketing (email marketing, SMS, push notifications, etc.).
- Segmentar bases de dados de clientes para campanhas personalizadas e direcionadas.
- Monitorizar e analisar o desempenho das campanhas, fornecendo relatórios regulares e recomendações de otimização.
- Gerir e otimizar plataformas de CRM e automação de marketing (ex: Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Adobe Marketo, Braze).
- Colaborar com as equipas de conteúdo e design para criar materiais de campanha eficazes.
- Realizar testes A/B para melhorar as taxas de abertura, cliques e conversão.
- Garantir a conformidade com as regulamentações de privacidade de dados (e.g., RGPD).
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada (mínimo 3 anos) em CRM e Automação de Marketing.
- Proficiência em plataformas de automação de marketing (e.g., Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Adobe Marketo, Braze).
- Fortes conhecimentos de email marketing, segmentação de audiência e análise de dados.
- Capacidade analítica para interpretar dados e tirar conclusões acionáveis.
- Conhecimento das melhores práticas de RGPD e privacidade de dados.
- Fluência em Português e Inglês (escrito e falado).
Qualificações Preferenciais
- Certificações em plataformas de CRM ou automação de marketing.
- Experiência em marketing de e-commerce ou retalho.
- Conhecimento de HTML/CSS para edição de templates de email.
- Formação superior em Marketing, Comunicação, Gestão ou área relevante.
- Experiência com ferramentas de Business Intelligence (BI) para relatórios avançados.
Vantagens e Benefícios
- Pacote salarial competitivo e bónus por desempenho.
- Seguro de saúde abrangente.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- Flexibilidade no horário e modelo de trabalho híbrido.
- Descontos em produtos e serviços do grupo Sonae.
- Programas de bem-estar e atividades de team building.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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