Sobre a Empresa
A Vivo é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, parte do Grupo Telefónica. Com uma infraestrutura robusta e inovadora, conectamos milhões de pessoas e empresas em todo o país, oferecendo serviços de telefonia móvel, fixa, internet de banda larga e TV por assinatura. Nosso compromisso é com a qualidade, a inovação e a satisfação de nossos clientes, impulsionando a transformação digital e construindo um futuro mais conectado para todos.
Descrição do Trabalho
Estamos em busca de um Controlador de Tráfego de Redes de Telecomunicações (NOC) para integrar nossa equipe em Guarapuava, Paraná. O profissional será responsável por monitorar, identificar e resolver incidentes na rede, garantindo a disponibilidade e a performance dos nossos serviços. Se você possui paixão por tecnologia, habilidades analíticas e proatividade para atuar em um ambiente dinâmico, venha fazer parte da equipe que move o Brasil!
Principais Responsabilidades
- Monitorar ativamente a infraestrutura de rede e os serviços de telecomunicações.
- Identificar, analisar e diagnosticar falhas e incidentes na rede.
- Executar procedimentos de primeiro nível para restauração de serviços.
- Escalonar problemas complexos para equipes de suporte de segundo nível.
- Documentar ocorrências, ações tomadas e status de resolução no sistema.
- Acompanhar indicadores de desempenho da rede e reportar anomalias.
- Participar de plantões e escalas de trabalho, conforme necessário.
Habilidades Necessárias
- Conhecimento básico em redes de computadores (TCP/IP, LAN/WAN).
- Familiaridade com sistemas de monitoramento de rede.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
- Ensino médio completo.
Qualificações Preferenciais
- Curso técnico em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em operações de NOC ou suporte técnico.
- Conhecimento em equipamentos de rede (roteadores, switches, firewalls).
- Certificações básicas em redes (CCNA, Network+).
Vantagens e Benefícios
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição ou alimentação.
- Vale-transporte.
- Participação nos lucros e resultados (PLR).
- Seguro de vida.
- Auxílio-creche.
- Descontos exclusivos em produtos e serviços Vivo.
- Programas de desenvolvimento e capacitação profissional.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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