Atendente de Bilheteira de Cinema Independente e Cineclube

Sobre a Empresa

O Cineclube de Viseu é uma instituição cultural vibrante, dedicada à promoção do cinema independente e à dinamização da sétima arte na região de Viseu. Fundado com o objetivo de criar um espaço de encontro para amantes do cinema, oferecemos uma programação diversificada que inclui filmes de autor, documentários, retrospetivas e eventos especiais, contribuindo ativamente para a vida cultural da cidade. Acreditamos no poder do cinema para educar, inspirar e conectar pessoas, e procuramos indivíduos que partilhem desta paixão.

Descrição do Trabalho

Como Atendente de Bilheteira de Cinema Independente e Cineclube, será a primeira linha de contacto com os nossos visitantes, responsável por assegurar um serviço de excelência na venda de bilhetes e na prestação de informações sobre a nossa programação e eventos. A sua função é crucial para garantir que a experiência dos nossos espetadores comece da melhor forma possível, contribuindo para a atmosfera acolhedora e profissional do nosso cineclube. Valorizamos a paixão pelo cinema e o gosto por interagir com o público, oferecendo formação completa para a função, mesmo que não tenha experiência prévia.

Principais Responsabilidades

• Realizar a venda de bilhetes e passes de cinema, utilizando o sistema de bilhética do cineclube.
• Fornecer informações detalhadas e precisas sobre a programação, horários, preços, eventos especiais e promoções.
• Gerir reservas e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail e pessoalmente.
• Assegurar a organização e limpeza do balcão de bilheteira e das áreas adjacentes.
• Apoiar nas operações de abertura e fecho diário da bilheteira, incluindo o fecho de caixa e a reconciliação de valores.
• Lidar com questões, reclamações e sugestões de clientes de forma profissional, cortês e eficiente.
• Colaborar com a equipa na preparação e realização de eventos especiais do cineclube, como debates e antestreias.
• Promover a adesão a cartões de sócio, programas de fidelidade e outras iniciativas para angariação de público.
• Manter-se atualizado sobre os filmes em exibição e os eventos futuros para poder informar os visitantes.

Habilidades Necessárias

• Gosto genuíno por atendimento ao público e capacidade de interagir com diversas pessoas.
• Excelentes capacidades de comunicação interpessoal, oral e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipa e de forma autónoma, com elevado sentido de responsabilidade.
• Organização, atenção ao detalhe e proatividade na resolução de problemas.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana, feriados e horários noturnos (conforme a programação do cinema).
• Conhecimentos básicos de informática na ótica do utilizador (Microsoft Office e internet).

Qualificações Preferenciais

• Paixão por cinema, especialmente cinema independente e cultura em geral.
• Experiência prévia em bilhética, atendimento ao cliente ou funções similares.
• Conhecimento de um segundo idioma, sendo o inglês valorizado.
• Residência na área de Viseu ou nas proximidades.
• Capacidade de lidar com sistemas de ponto de venda ou bilhética.

Vantagens e Benefícios

• Integração numa equipa jovem, dinâmica e apaixonada pelo cinema e pela cultura.
• Acesso gratuito a todas as sessões e eventos do Cineclube de Viseu.
• Formação contínua na área de bilhética, atendimento ao cliente e gestão cultural.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional num ambiente culturalmente enriquecedor e inspirador.
• Ambiente de trabalho informal e colaborativo.
• Contactos privilegiados com o mundo do cinema independente e da arte.

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