Sobre a Empresa
A Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. é uma das maiores companhias aéreas do Brasil, conhecida por sua excelência no atendimento ao cliente e por conectar o país a diversos destinos. Com uma frota moderna e uma equipe apaixonada por voar, a Azul busca constantemente inovar e oferecer a melhor experiência de viagem aos seus passageiros. Valorizamos a diversidade e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores.
Descrição do Trabalho
Estamos buscando um(a) Assistente de Reservas e Viagens para se juntar à nossa equipe. Esta é uma posição 100% remota, ideal para quem busca flexibilidade e um ambiente de trabalho dinâmico. O profissional será responsável por auxiliar na gestão de reservas, atendimento a clientes e suporte em diversas atividades relacionadas a viagens, garantindo uma experiência suave e eficiente para nossos passageiros. Se você é organizado(a), proativo(a) e tem paixão por viagens, esta pode ser a sua oportunidade de fazer parte de uma das maiores companhias aéreas do Brasil. Oferecemos treinamento completo para a função.
Principais Responsabilidades
- Auxiliar na criação, modificação e cancelamento de reservas de passagens aéreas e pacotes de viagem.
- Prestar suporte e atendimento a clientes por telefone, e-mail e chat, respondendo a dúvidas e solucionando problemas.
- Processar pagamentos e gerenciar informações de clientes com confidencialidade e precisão.
- Colaborar com a equipe para garantir a eficiência dos processos de reservas e atendimento.
- Manter-se atualizado(a) sobre as políticas, tarifas e promoções da companhia.
- Gerenciar e organizar agendas de viagens e itinerários.
- Fornecer informações detalhadas sobre destinos, voos e serviços.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Excelente comunicação verbal e escrita em português.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar o tempo eficientemente em um ambiente remoto.
- Conhecimento básico em informática e pacote Office (Word, Excel).
- Empatia e foco no atendimento ao cliente.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas administrativas (mesmo que informal).
- Conhecimento ou interesse no setor de aviação e turismo.
- Familiaridade com sistemas de reservas (será um diferencial, mas treinamento será fornecido).
- Fluência em inglês ou espanhol.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo.
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição ou alimentação.
- Seguro de vida.
- Benefícios de viagem (passagens aéreas com desconto).
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho flexível e 100% remoto.
- Treinamento completo para a função.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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