Sobre a Empresa
A Agência Abreu é a mais antiga agência de viagens do mundo, fundada em 1840. Com uma vasta rede de balcões e uma forte presença online, somos líderes no setor do turismo em Portugal. Dedicamo-nos a proporcionar experiências de viagem inesquecíveis, com um serviço de excelência e uma paixão genuína por explorar o mundo. Junte-se à nossa equipa e faça parte de uma história de sucesso e inovação.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Assistente de Reservas de Viagens (Teletrabalho) para integrar a nossa equipa. Esta é uma oportunidade única para iniciar uma carreira no setor do turismo, mesmo sem experiência prévia, uma vez que será fornecida formação completa e abrangente. Se tem paixão por viagens, excelentes capacidades de comunicação e organização, e procura um papel onde possa trabalhar remotamente, esta vaga é para si. O candidato ideal será responsável por apoiar os nossos clientes na criação e gestão das suas reservas de viagens, garantindo um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável.
Principais Responsabilidades
- Prestar apoio na criação, modificação e cancelamento de reservas de voos, hotéis, aluguer de viaturas e pacotes turísticos.
- Atender e apoiar clientes através de telefone e email, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas sobre destinos e serviços.
- Gerir e organizar documentação de viagem, assegurando a precisão e conformidade de todos os detalhes.
- Resolver eficazmente quaisquer problemas ou imprevistos que possam surgir antes, durante ou após a viagem.
- Manter-se atualizado sobre as ofertas e promoções da empresa, bem como sobre as tendências do mercado de viagens.
- Trabalhar em colaboração com a equipa para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento dos objetivos de serviço.
Habilidades Necessárias
- Fluência na língua portuguesa (oral e escrita).
- Competências básicas de informática e familiaridade com o ambiente Microsoft Office.
- Excelente capacidade de comunicação e interpessoal.
- Orientação para o cliente e forte sentido de responsabilidade.
- Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de tempo.
- Proatividade e vontade de aprender.
- Acesso a internet de banda larga e um ambiente de trabalho tranquilo para teletrabalho.
Qualificações Preferenciais
- Conhecimento de uma segunda língua (inglês ou espanhol será valorizado).
- Interesse ou paixão pelo mundo das viagens e turismo.
- Experiência em atendimento ao cliente (mesmo que em outras áreas).
Vantagens e Benefícios
- Formação inicial e contínua abrangente para a função.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional numa empresa líder de mercado.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Descontos exclusivos em viagens e outros serviços da Agência Abreu.
- Flexibilidade e conforto do teletrabalho 100%.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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