Assistente de Relocation e Apoio a Expatriados em Portugal

Sobre a Empresa

A Savills Portugal é uma das principais consultoras imobiliárias de serviço completo no mercado português, oferecendo uma vasta gama de serviços que incluem consultoria, avaliação, gestão de propriedades, mediação para aquisição e arrendamento, e serviços de relocation. Com uma equipa experiente e uma abordagem centrada no cliente, ajudamos indivíduos e empresas a navegar no mercado imobiliário e a facilitar a sua transição para Portugal. Estamos empenhados em proporcionar um serviço de excelência, com base no conhecimento local e padrões internacionais.

Descrição do Trabalho

Procuramos um Assistente de Relocation e Apoio a Expatriados dedicado para se juntar à nossa equipa em Coimbra. Esta é uma excelente oportunidade para alguém com paixão por ajudar os outros e um interesse genuíno em facilitar a transição de pessoas para um novo país. O papel envolve apoiar expatriados e suas famílias em todas as fases do processo de relocalização para Portugal, desde a procura de habitação à integração cultural e administrativa. Você será um ponto de contacto essencial, garantindo uma experiência suave e positiva para os nossos clientes. Forneceremos formação completa para o sucesso nesta função.

Principais Responsabilidades

• Apoiar na procura e seleção de habitação (arrendamento ou compra) para expatriados, agendando visitas e acompanhando os clientes.
• Assistir nos processos administrativos e burocráticos, como obtenção de NIF, abertura de contas bancárias, registo na segurança social e saúde, e formalização de contratos de serviços (água, luz, internet).
• Prestar apoio na obtenção de vistos e autorizações de residência, colaborando com advogados e consultores especializados.
• Fornecer informações sobre escolas, jardins de infância e opções de educação para crianças de expatriados.
• Ajudar na integração cultural e social, oferecendo recomendações sobre serviços locais, lazer e atividades comunitárias em Coimbra e arredores.
• Manter comunicação regular com os clientes, garantindo que as suas necessidades e expectativas são atendidas.
• Gerir a documentação e bases de dados de clientes, assegurando a precisão e confidencialidade da informação.
• Colaborar com a equipa interna e parceiros externos para garantir um serviço de relocation eficiente e completo.
• Preparar e apresentar relatórios de progresso e feedback dos clientes.

Habilidades Necessárias

• Fluência em Português e Inglês (oral e escrito).
• Excelentes capacidades de comunicação interpessoal e escuta ativa.
• Forte sentido de organização e atenção ao detalhe.
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades num ambiente dinâmico.
• Proatividade e iniciativa na resolução de problemas.
• Conhecimentos básicos de ferramentas Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.

Qualificações Preferenciais

• Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, secretariado ou administrativa.
• Conhecimento de uma terceira língua (e.g., Francês, Alemão, Espanhol, Mandarim).
• Familiaridade com a legislação portuguesa relativa a residência e imigração (vantagem, mas não eliminatório).
• Carta de condução e disponibilidade para deslocações locais.

Vantagens e Benefícios

• Pacote salarial competitivo.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Possibilidade de fazer a diferença na vida de pessoas em transição.
• Seguro de saúde.
• Cartão de refeição.

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