Sobre a Empresa
O Instituto de Apoio à Vítima e Cidadania (IAVC) é uma entidade pública dedicada à promoção e defesa dos direitos humanos, prestando apoio essencial a vítimas de crime e outras situações de vulnerabilidade. A nossa missão é garantir que cada cidadão receba o suporte necessário para recuperar e reintegrar-se na sociedade, atuando com ética, profissionalismo e profunda empatia.
Descrição do Trabalho
O IAVC procura um Assistente de Apoio a Vítimas dedicado e compassivo para integrar a sua equipa em Cadaval. Este profissional será responsável por fornecer assistência direta e personalizada a indivíduos que necessitam de suporte, orientação e acompanhamento em contextos delicados. Procuramos alguém com forte sentido de serviço público, excelentes capacidades de comunicação e uma abordagem empática e discreta.
Principais Responsabilidades
- Prestar apoio direto e acompanhamento personalizado a vítimas de crime e outras situações de vulnerabilidade.
- Realizar triagem inicial, avaliação de necessidades e encaminhamento para serviços adequados (psicológicos, jurídicos, sociais).
- Informar as vítimas sobre os seus direitos e os procedimentos legais e administrativos disponíveis.
- Manter registos detalhados e confidenciais dos casos, assegurando a proteção de dados sensíveis.
- Colaborar com outras entidades e parceiros para garantir uma rede de apoio abrangente.
- Participar em ações de sensibilização e formação sobre o apoio a vítimas.
- Gerir correspondência e comunicações relacionadas com os processos de apoio.
Habilidades Necessárias
- Experiência mínima de 1 ano em funções de apoio ao cliente, social ou administrativo.
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office).
- Excelentes capacidades de comunicação oral e escrita em Português.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir situações emocionalmente exigentes.
- Forte sentido de ética profissional, empatia e sigilo.
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano ou equivalente.
Qualificações Preferenciais
- Formação ou curso profissional na área social, psicologia, direito ou similar.
- Conhecimento da legislação relevante sobre apoio a vítimas em Portugal.
- Experiência anterior em contexto de entidade pública ou organização sem fins lucrativos.
- Residência na área de Cadaval ou concelhos limítrofes.
Vantagens e Benefícios
- Contrato de trabalho em entidade pública com estabilidade profissional.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento na área social e de apoio.
- Um ambiente de trabalho com impacto social significativo.
- Subsídio de alimentação.
- Seguro de acidentes de trabalho.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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