Sobre a Empresa
Atento é líder global em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO). Presente em diversos países, a Atento se destaca por oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade, transformando a experiência do cliente e impulsionando resultados. Valorizamos o desenvolvimento profissional e oferecemos um ambiente dinâmico para quem busca crescimento na carreira.
Descrição do Trabalho
Você busca uma oportunidade para iniciar sua carreira e aprender tudo sobre suporte técnico? A Atento está com vagas abertas para Agente de Call Center Receptivo com foco em Formação! Não é necessário ter experiência prévia, pois oferecemos treinamento completo para que você se torne um especialista em suporte técnico e atendimento ao cliente. Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades em um ambiente colaborativo e desafiador, prestando apoio a clientes de grandes empresas de telecomunicações.
Principais Responsabilidades
- Atender chamadas de clientes que buscam suporte técnico.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos (internet, telefonia, TV).
- Registrar todas as interações e soluções no sistema.
- Seguir scripts e procedimentos estabelecidos para garantir a qualidade do atendimento.
- Encaminhar casos complexos para níveis superiores de suporte, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Noções básicas de informática e internet.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de aprendizado rápido e proatividade.
- Empatia e paciência para lidar com clientes.
Qualificações Preferenciais
- Desejável curso técnico em áreas de tecnologia ou interesse em tecnologia.
- Experiência prévia (mesmo que informal) com atendimento ao público.
Vantagens e Benefícios
- Salário compatível com o mercado.
- Vale-refeição ou Vale-alimentação.
- Assistência médica e odontológica.
- Seguro de vida.
- Auxílio creche.
- Descontos em universidades e cursos.
- Programas de desenvolvimento e plano de carreira.
- Ambiente de trabalho desafiador e com oportunidades de crescimento.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Courierser Jobs. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
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