Sobre a Empresa
A Pousada de Arcos de Valdevez faz parte de uma prestigiada rede de hotéis históricos em Portugal, conhecida pela sua hospitalidade de excelência e localização privilegiada. Situada no coração do Alto Minho, oferecemos aos nossos hóspedes uma experiência inesquecível, combinando o conforto moderno com o charme tradicional. Valorizamos o nosso pessoal e o seu contributo para a criação de um ambiente acolhedor e profissional para todos os que nos visitam.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Bagageiro / Paquete de Hotel dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipa na Pousada de Arcos de Valdevez. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura iniciar uma carreira na hotelaria, oferecendo um ambiente de aprendizagem e a possibilidade de ganhar boas gorjetas. O seu principal objetivo será garantir a satisfação dos nossos hóspedes, prestando um serviço de excelência desde o momento da sua chegada até à partida. Será responsável por auxiliar com a bagagem, fornecer informações úteis e manter a área do lobby impecável. Oferecemos formação completa para o desempenho da função.
Principais Responsabilidades
- Receber e saudar os hóspedes à chegada e partida, com profissionalismo e cortesia.
- Auxiliar os hóspedes com a sua bagagem, transportando-a para os quartos e para os veículos.
- Fornecer informações sobre os serviços do hotel, atrações locais e direções, conforme necessário.
- Manter a área do lobby e a entrada do hotel limpas, arrumadas e apresentáveis.
- Prestar apoio a outros departamentos do hotel sempre que solicitado.
- Garantir a segurança dos bens dos hóspedes e da propriedade do hotel.
- Lidar com pedidos e reclamações dos hóspedes de forma eficiente e amigável.
- Reportar quaisquer problemas de manutenção ou segurança à supervisão.
Habilidades Necessárias
- Excelentes capacidades de comunicação e interpessoais.
- Orientação para o serviço ao cliente e atitude proativa.
- Capacidade para trabalhar em equipa e de forma independente.
- Apresentação cuidada e profissional.
- Resistência física para lidar com bagagens e longos períodos de pé.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
- Sentido de responsabilidade e pontualidade.
Qualificações Preferenciais
- Conhecimento básico de um segundo idioma (preferencialmente Inglês).
- Experiência prévia em funções de atendimento ao público ou serviço (mesmo que não na hotelaria).
Vantagens e Benefícios
- Boas oportunidades de gorjetas.
- Formação e desenvolvimento profissional contínuo.
- Refeições no local de trabalho.
- Uniforme.
- Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.
- Oportunidades de progressão na carreira dentro da rede de pousadas.
- Seguro de saúde (após período de experiência).
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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