Sobre a Empresa
A Sonae é uma multinacional com sede em Portugal, gerindo um portefólio diversificado de negócios nas áreas de retalho, serviços financeiros, tecnologia, centros comerciais e telecomunicações. Com uma forte cultura de inovação e foco no cliente, a Sonae está empenhada em criar valor a longo prazo para os seus acionistas e para a sociedade, através de marcas líderes e de um compromisso contínuo com a sustentabilidade e o desenvolvimento humano.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Analista de Comportamento do Consumidor para se juntar à nossa equipa de Consumer Insights na Sonae. Este profissional será responsável por recolher, analisar e interpretar dados de consumo para identificar tendências, padrões e insights acionáveis que suportem a tomada de decisões estratégicas em todas as nossas unidades de negócio. Será um papel fundamental para aprofundar o nosso entendimento dos clientes e melhorar a sua experiência.
Principais Responsabilidades
- Recolher e analisar dados de diversas fontes (vendas, inquéritos, redes sociais, estudos de mercado) para identificar padrões de comportamento do consumidor.
- Desenvolver e implementar metodologias de pesquisa qualitativa e quantitativa para obter insights aprofundados sobre as motivações e necessidades dos clientes.
- Preparar relatórios detalhados e apresentações claras com recomendações estratégicas para as equipas de marketing, produto e operações.
- Monitorizar tendências de mercado e da concorrência para antecipar mudanças no comportamento do consumidor.
- Colaborar com equipas internas para garantir que os insights são integrados no desenvolvimento de novos produtos, serviços e campanhas.
- Gerir projetos de pesquisa de mercado, desde a conceção até à apresentação dos resultados.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em análise de dados e pesquisa de mercado.
- Proficiência em ferramentas de análise de dados (e.g., Excel avançado, Power BI, Tableau).
- Familiaridade com software de estatística (e.g., SPSS, R, Python para análise de dados).
- Capacidade de interpretar dados complexos e transformá-los em insights acionáveis.
- Excelentes capacidades de comunicação e apresentação.
- Orientação para resultados e capacidade de trabalho em equipa.
Qualificações Preferenciais
- Mestrado em Marketing, Economia, Gestão ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia em empresas de retalho ou consultoria.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e gestão de base de dados de clientes.
- Domínio de metodologias ágeis de projeto.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.
- Seguro de saúde abrangente.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo e formação.
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
- Descontos exclusivos em produtos e serviços do grupo Sonae.
- Modalidade de trabalho híbrida (escritório e remoto).