Sobre a Empresa
A Worten é uma marca líder no retalho de eletrónica de consumo, eletrodomésticos e entretenimento em Portugal. Com uma forte presença física e online, estamos em constante inovação para oferecer a melhor experiência e os produtos mais recentes aos nossos clientes. Valorizamos o talento, a proatividade e a paixão pela tecnologia.
Descrição do Trabalho
Procuramos um(a) Assistente de E-commerce dedicado(a) e com espírito de iniciativa para integrar a nossa equipa. Esta é uma posição 100% remota (teletrabalho) que oferece flexibilidade de horários, permitindo-lhe gerir o seu tempo de forma eficaz enquanto contribui para o sucesso da nossa plataforma online. Será responsável por apoiar as operações diárias da nossa loja online, garantindo a atualização de conteúdos, otimização de produtos e um excelente serviço ao cliente digital. Se tem paixão pelo mundo digital e procura um ambiente dinâmico com grande autonomia, esta é a sua oportunidade.
Principais Responsabilidades
- Apoiar na gestão e atualização de conteúdos de produtos na plataforma e-commerce (descrições, imagens, preços).
- Monitorizar o stock de produtos e coordenar com as equipas de logística e compras.
- Prestar suporte ao cliente através de canais digitais (e-mail, chat), resolvendo questões e fornecendo informações sobre encomendas e produtos.
- Assistir na análise de desempenho de vendas e na identificação de oportunidades de melhoria.
- Colaborar na implementação de campanhas promocionais e de marketing digital.
- Realizar testes na plataforma para garantir o correto funcionamento e a melhor experiência de utilizador.
- Reportar e acompanhar incidências técnicas relacionadas com a loja online.
Habilidades Necessárias
- Experiência mínima de 6 meses em funções de suporte ou administrativas, preferencialmente em ambiente digital.
- Familiaridade com plataformas de e-commerce (ex: Magento, Shopify, WooCommerce).
- Excelentes capacidades de comunicação escrita em Português.
- Capacidade de organização, atenção ao detalhe e proatividade.
- Bons conhecimentos de ferramentas do Microsoft Office (Excel, Word).
- Aptidão para trabalhar de forma independente e gerir múltiplas tarefas com prazos definidos.
- Conexão estável à internet e ambiente de trabalho adequado para teletrabalho.
Qualificações Preferenciais
- Formação superior ou profissional em Marketing Digital, Gestão, Comunicação ou área similar.
- Conhecimentos básicos de SEO e Google Analytics.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente online.
- Noções de design gráfico ou edição de imagem para web.
- Fluência em Inglês (escrito e falado).
Vantagens e Benefícios
- Regime de teletrabalho (100% remoto) com flexibilidade de horários.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Integração numa equipa dinâmica e inovadora.
- Acesso a condições especiais na compra de produtos Worten.
- Pacote salarial competitivo compatível com a função e experiência.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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