Sobre a Empresa
O Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil e uma das maiores instituições financeiras do mundo. Com uma história de mais de 90 anos, nossa missão é ser o banco líder em performance sustentável e satisfação dos clientes. Valorizamos a inovação, a diversidade e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores, oferecendo um ambiente desafiador e repleto de oportunidades de crescimento profissional. Estamos presentes em Parnaíba para servir a comunidade local com excelência.
Descrição do Trabalho
Estamos em busca de um Agente de Recuperação de Crédito proativo e focado em resultados para se juntar à nossa equipe em Parnaíba, Piauí. O profissional será responsável por negociar e recuperar créditos de clientes em atraso, utilizando diversas estratégias de comunicação e negociação para alcançar as metas estabelecidas. Esta posição oferece um salário base competitivo e remuneração adicional por comissões baseadas na performance, reconhecendo o seu esforço e sucesso na recuperação de dívidas.
Principais Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes (pessoa física e jurídica) em atraso para negociação e recuperação de dívidas.
- Analisar o perfil do cliente e histórico de débitos para propor soluções de pagamento adequadas.
- Registrar todas as interações e negociações em sistema, garantindo a atualização e organização das informações.
- Atingir metas individuais e da equipe de recuperação de crédito.
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos de recuperação de crédito do banco.
- Oferecer um atendimento humanizado e ético, buscando sempre a melhor solução para o cliente e para a instituição.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em recuperação de crédito, cobrança ou atendimento ao cliente em instituições financeiras.
- Ensino médio completo.
- Conhecimento de técnicas de negociação e persuasão.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz, verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com foco em metas.
- Conhecimento básico em informática (pacote Office).
Qualificações Preferenciais
- Formação superior ou em curso nas áreas de Administração, Finanças, Direito ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em instituições financeiras ou birôs de crédito.
- Conhecimento do sistema bancário e produtos financeiros.
- Fluência em outros idiomas (inglês ou espanhol) é um diferencial.
Vantagens e Benefícios
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição e/ou vale-alimentação.
- Previdência privada.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Auxílio-creche/babá.
- Bolsas de estudo para graduação e pós-graduação.
- Programas de desenvolvimento e treinamento contínuo.
- Descontos exclusivos em produtos e serviços do banco.
- Gympass e programas de bem-estar.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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