Sobre a Empresa
O Magazine Luiza é uma das maiores e mais inovadoras plataformas de varejo multicanal do Brasil. Com uma história de sucesso pautada na paixão pelo cliente e na digitalização, transformamos a experiência de compra, conectando milhões de pessoas a produtos e serviços. Nosso ambiente é dinâmico, inclusivo e focado em resultados, com um forte investimento em tecnologia e desenvolvimento de talentos.
Descrição do Trabalho
Buscamos um(a) Assistente de E-commerce proativo(a) e organizado(a) para integrar nossa equipe remota. Este profissional será fundamental para apoiar as operações diárias da nossa plataforma de e-commerce, garantindo a fluidez e a eficiência dos processos. Você trabalhará diretamente com a equipe de marketing digital e vendas, contribuindo para a otimização da experiência do cliente online e para o crescimento das vendas. Esta é uma posição 100% remota, oferecendo flexibilidade e a oportunidade de fazer parte de uma das maiores empresas de varejo do país sem sair de casa.
Principais Responsabilidades
- Atualizar e manter o catálogo de produtos no site, incluindo descrições, imagens e preços.
- Monitorar o estoque e coordenar com as equipes internas para garantir a disponibilidade dos produtos.
- Prestar suporte na gestão de campanhas promocionais e de marketing digital.
- Analisar dados de vendas e performance do e-commerce, gerando relatórios básicos.
- Atender e dar suporte aos clientes via chat, e-mail ou telefone, solucionando dúvidas e problemas relacionados a pedidos online.
- Auxiliar na otimização de SEO para descrições de produtos e conteúdo do site.
- Colaborar com a equipe de tecnologia para identificar e reportar possíveis problemas na plataforma.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo
- Experiência de no mínimo 1 ano em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente (desejável em ambiente digital)
- Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, Shopify, etc.)
- Fluência em português (escrita e fala)
- Habilidade com ferramentas do Pacote Office (Excel, Word)
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade
- Boa comunicação interpessoal e escrita
Qualificações Preferenciais
- Ensino superior cursando ou completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas
- Conhecimento básico em ferramentas de análise de dados (Google Analytics)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente online ou suporte a e-commerce
- Familiaridade com conceitos de SEO e marketing digital
Vantagens e Benefícios
- Ambiente de trabalho 100% remoto
- Salário competitivo e benefícios compatíveis com o mercado
- Vale-refeição ou alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Auxílio home office (internet/energia)
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira
- Descontos exclusivos em produtos da empresa
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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