Sobre a Empresa
A LATAM Brasil faz parte do Grupo LATAM Airlines, um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo. Conectamos milhões de pessoas e culturas, oferecendo uma experiência de viagem de alta qualidade com foco na segurança, eficiência e excelência no atendimento. Nossa missão é cuidar dos seus sonhos, e isso inclui garantir que nossos passageiros mais jovens viajem com todo o suporte e carinho necessários. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude-nos a fazer a diferença na vida de nossos passageiros.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Acompanhante de Embarque de Menores dedicado e responsável para integrar nossa equipe em Santana do Livramento. Nesta função essencial, você será o ponto de contato e suporte para crianças e adolescentes viajando desacompanhados, garantindo sua segurança, conforto e bem-estar desde o check-in até o reencontro com seus responsáveis no destino final. Esta é uma excelente oportunidade para indivíduos proativos, com grande senso de responsabilidade e paixão por auxiliar o próximo, mesmo sem experiência prévia na área, pois oferecemos treinamento completo para todos os novos colaboradores.
Principais Responsabilidades
- Recepcionar e acompanhar menores desacompanhados durante todo o processo de embarque e desembarque, conforme os protocolos da companhia aérea.
- Verificar a documentação necessária dos menores e dos responsáveis, garantindo a conformidade com as regulamentações de viagem.
- Prestar assistência e suporte aos menores durante o voo, assegurando seu conforto, alimentação e entretenimento.
- Comunicar-se de forma clara e tranquilizadora com as crianças e seus responsáveis, mantendo-os informados sobre o status da viagem.
- Resolver quaisquer intercorrências que possam surgir durante o acompanhamento, sempre com foco na segurança e bem-estar do menor.
- Realizar o handover do menor aos responsáveis designados no aeroporto de destino, seguindo rigorosos procedimentos de segurança.
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da companhia relativos ao transporte de menores desacompanhados.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo
- Excelente comunicação interpessoal e habilidades de escuta
- Grande senso de responsabilidade e proatividade
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas
- Empatia e paciência para lidar com crianças e adolescentes
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados
- Facilidade para aprender e seguir protocolos de segurança rigorosos
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia (mesmo que informal) no cuidado ou supervisão de crianças.
- Conhecimento básico de inglês ou espanhol.
- Cursos de primeiros socorros ou atendimento a emergências.
- Residência em Santana do Livramento ou cidades próximas.
Vantagens e Benefícios
- Salário compatível com o mercado e benefícios (vale-transporte, vale-refeição/alimentação).
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Treinamento completo e contínuo.
- Descontos em passagens aéreas para você e sua família (após período de experiência).
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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