Sobre a Empresa
Cantanhede Estadias Perfeitas Lda. é uma empresa dinâmica e em crescimento, dedicada à gestão de propriedades para alojamento local na região de Cantanhede. Acreditamos em proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes através de um serviço de excelência e uma gestão eficiente. Valorizamos a dedicação, a proatividade e a paixão pela hospitalidade.
Descrição do Trabalho
Estamos à procura de um Gestor de Alojamento Local e Check-in para integrar a nossa equipa. O profissional será responsável por assegurar a excelência operacional das nossas propriedades, desde a gestão de reservas e comunicação com os hóspedes até à coordenação dos serviços de limpeza e manutenção. Um foco primordial será a realização de check-ins e check-outs, garantindo uma recepção calorosa e eficiente, e prestando todo o apoio necessário durante a estadia dos nossos hóspedes. Este papel exige atenção ao detalhe, excelentes capacidades de comunicação e uma forte orientação para o serviço ao cliente.
Principais Responsabilidades
- Gerir o calendário de reservas em diversas plataformas de alojamento local.
- Comunicar proativamente com os hóspedes antes, durante e após a estadia, respondendo a questões e fornecendo informações úteis.
- Realizar check-ins e check-outs presenciais, incluindo a entrega e recolha de chaves e a apresentação da propriedade e das regras da casa.
- Coordenar e supervisionar os serviços de limpeza e manutenção das propriedades para garantir que estas estejam sempre em perfeitas condições.
- Garantir o cumprimento das normas legais de alojamento local, incluindo o registo de hóspedes no SEF.
- Lidar com situações imprevistas ou problemas dos hóspedes de forma rápida e eficaz.
- Preparar e organizar as propriedades para a chegada dos hóspedes.
- Monitorizar e gerir os stocks de consumíveis das propriedades.
- Recolher feedback dos hóspedes e implementar melhorias contínuas.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em gestão de alojamento local, hotelaria ou áreas similares (mínimo de 1 ano).
- Excelente capacidade de comunicação e interpessoal.
- Fluência em Português e Inglês (oral e escrito).
- Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade.
- Forte orientação para o cliente e resolução de problemas.
- Conhecimentos de plataformas de gestão de alojamento local (ex: Airbnb, Booking.com).
- Carta de condução e viatura própria.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Qualificações Preferenciais
- Formação superior em Turismo, Gestão Hoteleira ou área relevante.
- Conhecimento de outras línguas estrangeiras (espanhol, francês).
- Experiência na utilização de software de gestão de propriedades (PMS).
- Residência na região de Cantanhede ou arredores.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo e compatível com a experiência demonstrada.
- Contrato de trabalho sem termo após período experimental.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Autonomia e responsabilidade na gestão das tarefas.
- Apoio na deslocação para check-ins/check-outs.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
Bem-vindo ao Courierser Jobs. Publicamos oportunidades de emprego agregadas de fontes públicas, empregadores e portais de emprego. Nós nunca cobramos taxas pelo acesso ou uso do nosso website; todas as informações são disponibilizadas de forma totalmente gratuita.
O Courierser Jobs não oferece nem gere estas vagas diretamente, nem estamos envolvidos no processo de contratação para as vagas publicadas em https://pt.courierser.com.
Se suspeita de uma oferta fraudulenta ou tem alguma dúvida, por favor contacte-nos através de techturna@gmail.com.