Sobre a Empresa
O Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil e uma das maiores instituições financeiras da América Latina, com presença global. Nosso propósito é impulsionar o poder de transformação das pessoas e empresas, oferecendo soluções inovadoras e um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento e a diversidade.
Descrição do Trabalho
Estamos em busca de um Jovem Aprendiz dinâmico e proativo para integrar nossa equipe de Telemarketing em Novo Hamburgo. Esta é uma excelente oportunidade para você iniciar sua carreira em uma grande instituição financeira, desenvolvendo habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e rotinas administrativas, com o suporte de um programa estruturado de aprendizagem. Você receberá treinamento completo e acompanhamento para construir uma base sólida para o seu futuro profissional.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, seguindo roteiros e procedimentos estabelecidos.
- Prestar suporte e esclarecer dúvidas de clientes sobre produtos e serviços bancários.
- Registrar informações e interações com clientes em sistemas internos.
- Auxiliar na organização de documentos e na manutenção de cadastros.
- Participar ativamente das capacitações e treinamentos oferecidos pelo programa.
- Colaborar com a equipe para alcançar as metas de atendimento e qualidade.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo ou cursando.
- Idade entre 14 e 24 anos (conforme Lei da Aprendizagem).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e vontade de aprender.
- Noções básicas de informática (Pacote Office e internet).
- Organização e atenção aos detalhes.
Qualificações Preferenciais
- Curso básico de atendimento ao cliente ou informática.
- Disponibilidade para trabalhar em período de meio período.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Postura ética e profissional.
Vantagens e Benefícios
- Bolsa-auxílio compatível com o mercado.
- Vale-transporte.
- Vale-refeição ou alimentação.
- Seguro de vida.
- Assistência médica e odontológica (coparticipação).
- Acesso a programas de capacitação e desenvolvimento profissional.
- Chance de efetivação após o término do contrato de aprendizagem.
- Ambiente de trabalho desafiador e colaborativo.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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