Sobre a Empresa
A Magazine Luiza é uma das maiores retalhistas de e-commerce do Brasil, com uma forte presença online e física. A nossa missão é digitalizar o Brasil, oferecendo uma experiência de compra inovadora e acessível a todos os nossos clientes. Valorizamos a inovação, o trabalho em equipa e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Descrição do Trabalho
Procuramos um Especialista em Otimização de Conversão (CRO) para integrar a nossa equipa de E-commerce. Será responsável por identificar e implementar estratégias para melhorar a taxa de conversão do nosso website e aplicações móveis, otimizando a jornada do cliente desde a primeira interação até à finalização da compra. Esta função exige uma profunda compreensão do comportamento do utilizador, análise de dados e experiência em testes A/B e personalização.
Principais Responsabilidades
- Desenvolver e implementar estratégias de CRO para identificar pontos de fricção na jornada do cliente.
- Realizar auditorias de usabilidade e análise de dados (Google Analytics, Hotjar, etc.) para detetar oportunidades de otimização.
- Conceber, executar e analisar testes A/B, multivariados e de personalização.
- Colaborar com equipas de Produto, Marketing e Design para implementar as otimizações propostas.
- Monitorizar e reportar KPIs de CRO, apresentando insights e recomendações para melhoria contínua.
- Manter-se atualizado com as tendências e melhores práticas de CRO e UX.
Habilidades Necessárias
- Experiência comprovada em otimização de conversão (CRO) para e-commerce.
- Proficiência em ferramentas de análise web (e.g., Google Analytics 4, Adobe Analytics).
- Experiência com ferramentas de testes A/B e personalização (e.g., Google Optimize, VWO, Optimizely).
- Conhecimento sólido de princípios de UX/UI e design centrado no utilizador.
- Capacidade analítica e atenção ao detalhe.
- Fluência em Português (Portugal) e Inglês.
Qualificações Preferenciais
- Licenciatura em Marketing, Negócios, Ciência de Dados ou área relevante.
- Conhecimento de ferramentas de heatmap e gravação de sessões (e.g., Hotjar, FullStory).
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Certificações em CRO ou Google Analytics.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo e bónus por desempenho.
- Seguro de saúde e dental abrangente.
- Vale-refeição/alimentação.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
- Descontos exclusivos em produtos da loja.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
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