Sobre a Empresa
Horizonte Digital Viagens é uma agência de viagens inovadora e em rápido crescimento, dedicada a proporcionar experiências de viagem excepcionais aos nossos clientes. Com uma forte presença online e um compromisso com o serviço de excelência, estamos expandindo nossa equipe remota para continuar a oferecer suporte personalizado e eficiente. Nosso foco é conectar pessoas com seus destinos dos sonhos, seja para lazer ou negócios, com a melhor experiência de reserva possível.
Descrição do Trabalho
Estamos procurando um Assistente de Reservas de Viagens dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe remota. Este é um cargo de nível de entrada, ideal para indivíduos que são apaixonados por viagens, possuem excelentes habilidades de comunicação e organização, e estão prontos para aprender e crescer em um ambiente dinâmico. Você será responsável por auxiliar nossos clientes na reserva de voos, hotéis, pacotes de viagem e outros serviços, garantindo uma experiência suave e agradável do início ao fim. Forneceremos treinamento completo para que você possa dominar as ferramentas e processos necessários para o sucesso.
Principais Responsabilidades
- Assistir clientes com consultas e reservas de viagens (voos, hotéis, carros, pacotes).
- Fornecer informações detalhadas sobre destinos, preços e condições de viagem.
- Processar reservas e pagamentos com precisão e eficiência.
- Resolver problemas e gerenciar alterações ou cancelamentos de reservas.
- Manter-se atualizado com as tendências do setor de viagens e ofertas promocionais.
- Garantir a satisfação do cliente e construir relacionamentos duradouros.
- Comunicar-se efetivamente com fornecedores e parceiros.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Excelente comunicação verbal e escrita em Português.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe em um ambiente remoto.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conforto com o uso de tecnologia e softwares de escritório (e-mail, planilhas).
- Paixão por viagens e desejo de aprender.
- Disponibilidade para horário de trabalho flexível, incluindo fins de semana, se necessário.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas (não obrigatória, mas um plus).
- Conhecimento básico de softwares de reservas (GDS) ou sistemas CRM (treinamento será fornecido).
- Conhecimento de um segundo idioma (inglês ou espanhol).
- Curso técnico ou superior em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas (mesmo que incompleto).
Vantagens e Benefícios
- Posição 100% remota.
- Salário competitivo e benefícios.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo.
- Descontos em viagens e pacotes para funcionários.
- Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio.
- Horários flexíveis.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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