Sobre a Empresa
O iFood é a maior plataforma de delivery de alimentos da América Latina, conectando milhões de consumidores a restaurantes e entregadores. Nossa missão é revolucionar o universo da alimentação e proporcionar experiências memoráveis. Estamos em constante crescimento e buscamos talentos que queiram fazer parte dessa jornada de inovação e excelência.
Descrição do Trabalho
Estamos procurando um Atendente de Delivery Online para integrar nossa equipe no turno da noite. Você será a ponte entre nossos clientes, restaurantes parceiros e entregadores, garantindo que cada pedido seja processado com eficiência e que a experiência do usuário seja excepcional. Se você é proativo, tem ótima comunicação e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico, venha fazer parte do nosso time!
Principais Responsabilidades
- Receber e gerenciar pedidos de delivery online através da plataforma.
- Garantir a correta transmissão e acompanhamento dos pedidos aos restaurantes e entregadores.
- Fornecer suporte e assistência aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos pedidos.
- Monitorar o status dos pedidos para assegurar a pontualidade e a qualidade das entregas.
- Manter uma comunicação clara e eficiente com entregadores e restaurantes parceiros.
- Registrar e encaminhar feedback de clientes para a melhoria contínua do serviço.
- Auxiliar na organização e limpeza do espaço de trabalho, quando aplicável.
Habilidades Necessárias
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade total para trabalhar no turno da noite (incluindo finais de semana e feriados, conforme escala).
- Boa comunicação interpessoal e escrita.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Noções básicas de informática e familiaridade com uso de aplicativos.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Organização e atenção aos detalhes.
Qualificações Preferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em plataformas de delivery.
- Conhecimento básico do sistema de delivery iFood ou similares.
- Residência próxima à região de Taguatinga.
Vantagens e Benefícios
- Salário competitivo.
- Vale-transporte.
- Vale-refeição/alimentação.
- Plano de saúde (co-participação).
- Seguro de vida.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
Como Candidatar-se
Se tem interesse nesta vaga, clique no botão "Candidate-se Agora" abaixo. Para garantir que a sua candidatura seja considerada, por favor prepare o seguinte:
- Um Currículo (CV) atualizado
- Uma breve carta de apresentação resumindo a sua experiência e motivação
As candidaturas são analisadas continuamente. Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para uma entrevista.
⚠️ Aviso Importante
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